Customer Success Marketing Specialist

Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser di Tangerang Selatan sebagai Customer Success Marketing Specialist dan bantu kami membentuk pertumbuhan merek kami. Kami mencari individu yang bersemangat untuk memimpin kesuksesan pelanggan dan keunggulan pemasaran. Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami, memahami kebutuhan mereka, dan menciptakan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan pengalaman mereka.

Anda akan menggunakan berbagai alat pemasaran digital seperti Google Analytics, HubSpot, dan Mailchimp untuk menganalisis data pelanggan dan mengoptimalkan kampanye pemasaran. Dengan pengalaman minimal 3 tahun dalam peran serupa, Anda akan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menyusun strategi pemasaran yang sesuai untuk meningkatkan retensi dan pertumbuhan pelanggan.
• Menganalisis data pelanggan menggunakan alat seperti Google Analytics dan HubSpot untuk membuat keputusan yang informasi.
• Membuat dan mengelola kampanye pemasaran melalui email, sosial media, dan konten digital menggunakan Mailchimp dan platform serupa.
• Bekerja sama dengan tim produk untuk memastikan bahwa pesan pemasaran mencerminkan nilai dan manfaat produk dengan baik.
• Mengukur kinerja kampanye pemasaran dan memberikan laporan kepada manajemen untuk pengambilan keputusan.
• Membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan melalui interaksi langsung dan program loyalitas.
• Mengembangkan konten pemasaran yang menarik dan relevan untuk berbagai saluran.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam pemasaran digital dan mengaplikasikannya dalam strategi kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran Customer Success atau Marketing, dengan fokus pada pemasaran digital.
• Penguasaan alat pemasaran digital seperti Google Analytics, HubSpot, dan Mailchimp.
• Pengalaman dalam menganalisis data pelanggan dan membuat strategi pemasaran yang data-driven.
• Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Pemasaran, Bisnis, atau bidang terkait.
• Sertifikasi dalam pemasaran digital (misalnya Google Analytics Certified, HubSpot Inbound Certified) adalah nilai tambah.
• Pengalaman dalam industri iklan atau pemasaran adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait