Desk Collection Officer - Jabodetabek Region

Bergabunglah dengan Indodana, penyedia layanan keuangan terkemuka di Indonesia, sebagai Desk Collection Officer di wilayah Jabodetabek. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memulihkan akun yang terlambat bayar melalui pendekatan profesional dan sistematis.

Indodana, didirikan pada tahun 2015, telah berkembang menjadi salah satu platform pinjaman online terbesar di Indonesia dengan lebih dari 1 juta pelanggan. Kami menawarkan berbagai produk keuangan yang inovatif dan terjangkau untuk memenuhi kebutuhan finansial pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Mengelola dan memantau akun yang terlambat bayar untuk memastikan pemulihan yang efisien.
• Menggunakan sistem internal Indodana untuk melacak dan mengkomunikasikan dengan pelanggan.
• Membuat rencana pemulihan yang terstruktur untuk setiap akun yang terlambat bayar.
• Mengumpulkan informasi dan dokumen yang diperlukan untuk memverifikasi kredit dan status keuangan pelanggan.
• Menghubungi pelanggan secara pribadi atau melalui telepon untuk mendiskusikan rencana pemulihan.
• Mengupdate status akun secara berkala dalam sistem internal.
• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan yang terkait dengan koleksi akun.
• Melaporkan perkembangan dan hasil pemulihan kepada manajemen secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Collection Officer atau peran serupa di industri keuangan.
• Pendidikan minimal sarjana dalam bidang ekonomi, keuangan, atau bidang terkait.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi akun atau sertifikasi terkait lainnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan bernegosiasi.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak koleksi akun seperti Salesforce atau sistem internal Indodana.
• Pengalaman bekerja di lingkungan internasional atau multikultural.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait